Changer le mot de passe Gmail ou récupérer un mot de passe oublié

Le mot de passe Gmail est celui de votre compte Google : le changer modifie aussi l’accès à YouTube, Google Drive, Google Photos et votre téléphone Android. Voici la marche à suivre sur chaque appareil.

Mis à jour le

Accès rapide : si vous êtes connecté, allez sur myaccount.google.com > Sécurité et connexion > Mot de passe. Si vous l’avez oublié, utilisez accounts.google.com/signin/recovery.

Changer le mot de passe Gmail sur ordinateur

  1. Ouvrez myaccount.google.com et connectez-vous si nécessaire. Depuis Gmail, vous pouvez aussi cliquer sur votre photo de profil en haut à droite, puis sur Gérer votre compte Google.
  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Sécurité et connexion (anciennement Sécurité).
  3. Dans la rubrique « Comment vous connecter à Google », cliquez sur Mot de passe. Google peut vous demander de saisir à nouveau votre mot de passe actuel ou de confirmer votre identité.
  4. Saisissez le nouveau mot de passe, confirmez-le, puis cliquez sur Modifier le mot de passe.

Google exige au moins 8 caractères. Visez plutôt 16 caractères aléatoires : notre générateur de mot de passe en crée un en un clic. Enregistrez-le dans votre gestionnaire avant de valider.

Changer le mot de passe Google sur Android

  1. Ouvrez l’application Paramètres du téléphone, puis touchez Google.
  2. Touchez Gérer votre compte Google (choisissez le bon compte si plusieurs sont configurés).
  3. Ouvrez l’onglet Sécurité et connexion, puis Mot de passe.
  4. Confirmez votre identité, saisissez le nouveau mot de passe et touchez Modifier le mot de passe.

Selon la marque du téléphone, le menu Google peut se trouver dans Paramètres > Comptes ou Services et préférences Google. Vous pouvez aussi passer par l’application Gmail : photo de profil > Gérer votre compte Google.

Changer le mot de passe Gmail sur iPhone ou iPad

  1. Ouvrez l’application Gmail (ou l’application Google).
  2. Touchez votre photo de profil en haut à droite, puis Gérer votre compte Google.
  3. Faites défiler les onglets jusqu’à Sécurité et connexion, puis touchez Mot de passe.
  4. Confirmez votre identité, saisissez le nouveau mot de passe et validez avec Modifier le mot de passe.

Sans application Google, ouvrez simplement myaccount.google.com dans Safari et suivez les étapes de l’ordinateur.

Mot de passe Gmail oublié : récupérer le compte

  1. Ouvrez accounts.google.com/signin/recovery, ou cliquez sur Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion Gmail.
  2. Saisissez votre adresse Gmail (ou le numéro de téléphone associé au compte).
  3. Répondez aux questions de vérification : code envoyé par SMS ou à l’adresse de récupération, notification à approuver sur un téléphone connecté, dernier mot de passe dont vous vous souvenez.
  4. Définissez un nouveau mot de passe que vous n’avez jamais utilisé sur ce compte.

Pour maximiser vos chances, Google recommande de faire la demande depuis un appareil et un lieu habituels (votre ordinateur, votre connexion domestique), et de répondre aussi précisément que possible. Une mauvaise réponse ne vous exclut pas : vous pouvez recommencer.

Si vous venez de modifier votre téléphone ou votre adresse de récupération, Google peut attendre jusqu’à sept jours avant de les accepter pour une récupération. Réessayez après ce délai.

Si la récupération échoue

Ce qui se passe après le changement

Dès que le mot de passe est modifié, Google vous déconnecte de la plupart des appareils et navigateurs. Restent connectés :

Vous devrez saisir le nouveau mot de passe sur vos autres appareils. Les applications de messagerie tierces (Outlook, Mail d’Apple, Thunderbird) configurées avec Gmail vous redemanderont aussi de vous connecter.

Si vous changez le mot de passe parce que vous soupçonnez un piratage, ouvrez ensuite Sécurité et connexion > Vos appareils pour déconnecter les appareils inconnus, et vérifiez l’accès des applications tierces et les règles de transfert de Gmail (Paramètres > Transfert et POP/IMAP), une technique d’espionnage fréquente après un piratage.

Sécuriser durablement votre compte Google

Le compte Google est souvent la clé de voûte de toute votre vie numérique : il permet de réinitialiser les mots de passe de nombreux autres services. Quelques réglages valent le détour :

Questions fréquentes

Peut-on changer le mot de passe Gmail sans connaître l’ancien ?

Oui, en passant par la procédure de récupération (accounts.google.com/signin/recovery). Google vérifie alors votre identité autrement : code envoyé au téléphone ou à l’adresse de récupération, notification sur un appareil connecté. Si vous êtes déjà connecté, Google peut aussi simplement vous demander de confirmer votre identité avant d’afficher la page de modification.

Puis-je réutiliser un ancien mot de passe Google ?

Non. Google refuse un mot de passe déjà utilisé récemment sur le compte. C’est une bonne règle : un ancien mot de passe a pu fuiter entre-temps.

Mon compte Gmail est fourni par mon entreprise ou mon école, que faire ?

Avec un compte Google Workspace professionnel ou scolaire, le mot de passe dépend souvent de l’organisation. Si la page de modification n’est pas disponible ou si la récupération échoue, contactez l’administrateur informatique : lui seul peut réinitialiser le mot de passe.

Google propose-t-il une assistance téléphonique pour récupérer un compte ?

Non. Google ne propose pas d’aide par téléphone pour la récupération de compte et ne travaille avec aucun prestataire extérieur pour cela. Les « services de récupération Gmail » payants sont des arnaques.

À lire aussi