Changer le mot de passe Outlook ou Hotmail (compte Microsoft)

Une adresse @outlook.fr, @hotmail.fr ou @live.fr est un compte Microsoft. Son mot de passe se change sur le site du compte Microsoft, et il donne aussi accès à Windows, OneDrive, Xbox, Skype et Microsoft 365.

Mis à jour le 14 octobre 2026

Accès rapide : pour changer un mot de passe connu, allez sur account.microsoft.com/security puis Modifier le mot de passe. Pour un mot de passe oublié : account.live.com/password/reset.

Outlook, Hotmail, Live : un seul compte Microsoft

Outlook désigne à la fois la messagerie gratuite de Microsoft (Outlook.com, l’ancien Hotmail) et le logiciel de messagerie de Microsoft 365. Le mot de passe ne se change jamais « dans Outlook » : il se change sur le compte qui fournit l’adresse.

Votre adresse	Type de compte	Où changer le mot de passe
@outlook.fr, @outlook.com, @hotmail.fr, @hotmail.com, @live.fr, @msn.com	Compte Microsoft personnel	`account.microsoft.com`
Adresse de votre entreprise ou école dans Outlook (Microsoft 365)	Compte professionnel ou scolaire	Portail de l’organisation ou administrateur informatique
Gmail, Orange, Free, SFR, etc. lue dans Outlook	Compte d’un autre fournisseur	Chez ce fournisseur, puis dans Outlook

Changer le mot de passe du compte Microsoft

Ouvrez account.microsoft.com et connectez-vous avec votre adresse Outlook ou Hotmail.
Ouvrez l’onglet Sécurité (accès direct : account.microsoft.com/security).
Sélectionnez Modifier le mot de passe. Microsoft vous demande généralement de confirmer votre identité par un code envoyé par e-mail, SMS ou via l’application Authenticator.
Saisissez votre mot de passe actuel, puis le nouveau deux fois, et validez.

Microsoft impose au moins 8 caractères mélangeant au moins deux types (majuscules, minuscules, chiffres, symboles) et refuse les mots de passe déjà utilisés sur le compte. Pour un compte qui protège votre messagerie et votre session Windows, visez 16 caractères aléatoires : utilisez le générateur de mot de passe.

Une option permet aussi de vous obliger à changer de mot de passe tous les 72 jours. Les recommandations actuelles de l’ANSSI et du NIST la jugent inutile : un mot de passe long et unique n’a besoin d’être changé qu’en cas de fuite.

Mot de passe Outlook ou Hotmail oublié

Sur la page de connexion, saisissez votre adresse puis sélectionnez Vous avez oublié votre mot de passe ?, ou ouvrez directement account.live.com/password/reset.
Choisissez où recevoir le code de vérification : adresse e-mail de secours, numéro de téléphone ou application Microsoft Authenticator.
Pour confirmer, retapez la première partie de l’adresse proposée ou les quatre derniers chiffres du numéro, puis sélectionnez Obtenir un code.
Saisissez le code reçu, sélectionnez Suivant, puis définissez le nouveau mot de passe.

Les agents du support Microsoft ne peuvent ni réinitialiser votre mot de passe, ni vous envoyer de lien, ni modifier les informations du compte à votre place. Un « technicien Microsoft » qui vous contacte spontanément est un escroc.

Vous n’avez plus accès à l’e-mail ni au téléphone de secours

Si aucune option de vérification ne fonctionne, Microsoft propose un formulaire de récupération accessible depuis la procédure de réinitialisation. Il vous demande une adresse e-mail de contact (une autre que celle du compte) et un maximum d’informations : anciens mots de passe, objets d’e-mails récents, noms de contacts, informations Xbox ou de facturation. Remplissez-le depuis un appareil et un réseau que vous utilisez habituellement : la réponse arrive généralement sous 24 heures sur l’adresse de contact. En cas de refus, vous pouvez soumettre le formulaire de nouveau (Microsoft limite le nombre de tentatives par jour).

Notez qu’un compte Outlook.com qui n’a pas été utilisé pendant longtemps peut avoir été fermé pour inactivité : il n’est alors plus récupérable.

Mettre à jour le mot de passe dans Outlook et sur vos appareils

Après le changement, les applications connectées au compte vous demandent de vous reconnecter.

Outlook sur le web et le nouvel Outlook pour Windows : reconnectez-vous simplement avec le nouveau mot de passe quand il est demandé.
Outlook classique : une fenêtre de connexion s’ouvre au démarrage. Si elle n’apparaît pas, allez dans Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte, sélectionnez le compte et choisissez Réparer ou Modifier.
Application Outlook sur iPhone ou Android : l’application affiche une alerte d’authentification ; touchez-la et reconnectez-vous. Si rien ne se passe, supprimez le compte de l’application puis ajoutez-le à nouveau.
Mail sur iPhone ou Mac, Thunderbird : l’application refuse la connexion et propose de saisir le nouveau mot de passe, ou demande de refaire la connexion Microsoft dans le navigateur.

Si vous lisez dans Outlook une adresse d’un autre fournisseur (Gmail, Orange, Free…), changez d’abord le mot de passe chez ce fournisseur, puis mettez-le à jour dans Outlook de la même façon. Pour Gmail, voir changer le mot de passe Gmail.

Compte professionnel Microsoft 365

Si vous utilisez Outlook au travail ou à l’école, le mot de passe appartient à votre organisation. Selon sa configuration, vous pouvez le changer depuis la page Mon compte de Microsoft 365 (myaccount.microsoft.com) ou par Ctrl + Alt + Suppr sur un PC de l’entreprise. En cas d’oubli, utilisez le lien de réinitialisation libre-service s’il est activé, sinon contactez le service informatique : la procédure grand public d’account.live.com ne s’applique pas à ces comptes.

Se passer de mot de passe sur le compte Microsoft

Microsoft pousse les comptes personnels vers la connexion sans mot de passe. Vous pouvez supprimer complètement le mot de passe du compte et vous connecter avec l’application Microsoft Authenticator, Windows Hello, une clé de sécurité ou une clé d’accès (passkey) enregistrée sur votre téléphone. Cette option se trouve dans les paramètres de sécurité avancés du compte, et elle est réversible.

Avantage : plus de mot de passe à oublier, à voler ou à saisir sur une fausse page. Condition : avoir au moins deux méthodes de connexion fiables et des informations de récupération à jour, faute de quoi perdre son téléphone devient problématique.

À défaut, activez au minimum la vérification en deux étapes, qui rend un mot de passe volé inutilisable.

Questions fréquentes

Hotmail existe-t-il encore ?

Les adresses @hotmail.fr et @hotmail.com fonctionnent toujours, mais la messagerie Hotmail s’appelle Outlook.com depuis 2013. On s’y connecte sur outlook.live.com, et le mot de passe est celui du compte Microsoft, comme pour une adresse @live.fr ou @msn.com.

Le nouveau mot de passe est-il pris en compte sur Windows ?

Oui, si vous ouvrez votre session Windows avec ce compte Microsoft. Windows peut demander une fois le nouveau mot de passe, ou l’accepter dès la reconnexion avec Internet. Si vous utilisez un code PIN Windows Hello, il ne change pas : il est propre à l’ordinateur.

Pourquoi Microsoft me demande-t-il deux vérifications pour réinitialiser ?

Si la vérification en deux étapes est activée sur le compte, la réinitialisation exige deux preuves distinctes, par exemple un code par e-mail et un code par SMS ou l’application Microsoft Authenticator. Tenez donc à jour au moins deux moyens de vérification.

Mon compte a été bloqué après plusieurs essais, que faire ?

Microsoft verrouille temporairement un compte en cas d’activité suspecte. La page de connexion propose alors de le débloquer en recevant un code de sécurité par SMS ou par e-mail. Ensuite, changez le mot de passe s’il a pu être découvert.